Términos de uso de Mellowpan
Estos Términos de uso («Términos») rigen su uso de Mellowpan, incluida la aplicación para iPhone, la extensión para compartir, el widget, el complemento para Apple Watch (cuando esté disponible) y los servicios relacionados (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
Estos Términos son un documento de lanzamiento redactado por la persona fundadora, no sustituyen el asesoramiento jurídico personalizado. Su objetivo es describir honestamente cómo funciona Mellowpan.
1. Qué es Mellowpan
Mellowpan ayuda a los hogares a planificar comidas, comprar, cocinar y, de forma opcional, compartir publicaciones relacionadas con alimentos. El Servicio puede usar inteligencia artificial para interpretar solicitudes y sugerir planes, recetas, preguntas y contenido relacionado.
Mellowpan no es:
- un dispositivo ni un servicio médico
- un sustituto de un médico, alergólogo o dietista registrado
- una garantía de que una comida esté libre de alérgenos, sea segura, nutricionalmente completa o clínicamente adecuada
2. Elegibilidad
Debe tener al menos 13 años para usar Mellowpan. Si es menor de edad en el lugar donde vive, solo puede usar el Servicio con el permiso y la supervisión de su padre, madre o tutor. La aplicación no está dirigida a menores de 13 años ni está incluida en la categoría Kids de Apple.
3. Cuentas y hogares
Usted es responsable de sus credenciales de inicio de sesión y de la actividad realizada con su cuenta.
Las funciones del hogar permiten que varias personas coordinen planes. Si invita a otras personas o agrega personas administradas (incluidos niños o dependientes):
- declara que tiene la autoridad adecuada para proporcionar su información para la planificación compartida de comidas
- los planes compartidos, las compras y el inventario pueden ser visibles para los miembros del hogar según la configuración del hogar
- no debe introducir información sensible sobre otras personas que no tenga permiso para compartir
4. Funciones de IA y permiso
Algunas funciones envían su solicitud y el contexto alimentario pertinente del hogar a modelos de IA alojados por Microsoft. Antes del primer uso respaldado por IA, mostramos un aviso y obtenemos su permiso. Los detalles están en la Política de privacidad.
Reconoce que las respuestas de IA pueden ser inexactas, incompletas, incoherentes o inadecuadas. Debe revisar las sugerencias antes de cocinar o comprar.
Podemos rechazar o limitar las funciones de IA si retira el permiso, se detecta abuso o se produce una interrupción del proveedor.
5. Aviso sobre salud, alergias y nutrición
No es asesoramiento médico. Los planes de comidas, recetas, filtros, objetivos alimentarios, preferencias para favorecer o limitar alimentos y textos relacionados con la nutrición solo sirven para información general y planificación del hogar. No constituyen diagnóstico, tratamiento, cura, prevención ni terapia nutricional médica individualizada. Seleccionar un objetivo alimentario no hace que una comida sea clínicamente adecuada.
Alergias y exclusiones. Usamos las alergias y exclusiones que proporciona para filtrar y revisar sugerencias, y podemos advertir cuando una receta parece tener un conflicto. No podemos garantizar que una receta, artículo del catálogo, plato importado, producto envasado o entorno de cocina esté libre de un alérgeno. Los ingredientes cambian, las etiquetas varían, ocurre contacto cruzado y los sistemas generativos pueden pasar cosas por alto. Verifique siempre los ingredientes y las etiquetas de los productos por su cuenta.
Su responsabilidad. Si tiene condiciones médicas, alergias graves o dietas prescritas por un profesional, consulte a un profesional cualificado e introduzca las reglas alimentarias concretas que le indique. No dependa de Mellowpan como su única comprobación de seguridad.
No haga afirmaciones sobre enfermedades. El Servicio no debe usarse para afirmar que un plato trata, previene o controla una enfermedad. Si el texto generado lo implica, ignórelo y repórtelo a support@wytun.com.
6. Suscripciones y pagos
Las funciones digitales que se venden en la aplicación para iOS usan compras dentro de la aplicación de Apple. Los detalles de la suscripción (nombre, duración, precio, prueba si la hay y condiciones de renovación) se muestran en la pantalla de compra antes de realizarla y se cargan a su cuenta de Apple.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las cancele en la configuración de suscripciones de Apple al menos 24 horas antes del final del período actual (o según lo que Apple requiera).
- Eliminar la aplicación o su cuenta de Mellowpan no cancela por sí mismo la facturación de Apple.
- Restaurar compras está disponible para compras de Apple elegibles.
- Los derechos también pueden reflejarse mediante RevenueCat.
Los reembolsos se gestionan según las políticas de Apple cuando corresponda.
7. Contenido del usuario y funciones públicas
Puede crear o cargar contenido (recetas, fotos, subtítulos y publicaciones). Conserva la propiedad de su contenido. Concede a Wytun una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar, mostrar y distribuir ese contenido según sea necesario para operar el Servicio, incluidas las funciones públicas de Discover cuando publique.
Es responsable de tener los derechos sobre el contenido que carga o publica. Las recetas importadas y las publicaciones de la comunidad pueden requerir una confirmación de derechos antes de publicarse.
Si cree que un contenido público infringe sus derechos de autor u otro derecho, use el motivo de reporte Propiedad intelectual dentro de la aplicación o contacte con soporte. Podemos mantener el contenido privado mientras revisamos el reporte y pedir información limitada para identificar la obra y su autoridad para actuar. No decidimos la propiedad controvertida basándonos solo en un correo; una apelación o notificación legal formal puede escalarse para obtener asesoramiento cualificado. Nuestros procedimientos de moderación y conservación se describen en las Pautas de la comunidad y la Política de privacidad.
Antes de publicar subtítulos públicos, campos de perfil y fotos de usuarios, Mellowpan aplica comprobaciones deterministas y una evaluación mediante Microsoft Azure AI Content Safety. Una prohibición determinista de alta confianza se rechaza; los resultados inciertos, los resultados de mayor gravedad y los fallos del proveedor permanecen privados y pueden ser revisados por la persona fundadora responsable de Wytun. Esta evaluación es una medida de seguridad, no una garantía de que se detecte todo contenido objetable.
El contenido público debe cumplir nuestras Pautas de la comunidad. Podemos eliminar contenido o suspender cuentas por infracciones.
8. Catálogo y contenido de terceros
Algunas recetas o imágenes pueden provenir de proveedores de catálogos (incluido TheMealDB) u otras fuentes. Podemos mostrar atribución cuando sea necesario. El contenido de terceros sigue sujeto a sus propias licencias; no prometemos que esté disponible para siempre. El registro interno de fuentes de Mellowpan puede dejar un proveedor sin resolver y bloquearlo del catálogo público hasta revisar sus términos actuales y la base para el lanzamiento.
9. Uso aceptable
Acepta no:
- infringir la ley ni los derechos de otras personas
- cargar contenido ilegal, de odio, sexual que involucre a menores, violento o acosador
- intentar eludir muros de pago, límites de velocidad o controles de seguridad
- extraer datos del Servicio a escala ni usar indebidamente las funciones de IA para abusar
- interferir con los hogares o cuentas de otras personas usuarias
- publicar contenido alimentario destinado a causar daños graves
10. Herramientas de seguridad
Para el contenido público, ofrecemos herramientas para reportar y bloquear, además de moderación gestionada por la persona fundadora responsable. Los reportes pueden identificar una categoría e incluir una explicación opcional. Procuramos confirmar la recepción de los reportes en unas 24 horas y actuar sobre el contenido claramente infractor en unas 24–48 horas, según la capacidad del equipo. El bloqueo se aplica en el servidor a la visibilidad pública y las interacciones pertinentes para ambas personas; desbloquear no restaura los «me gusta» eliminados al crear el bloqueo.
Podemos desestimar un reporte, eliminar contenido, advertir a una persona usuaria, restringir su participación pública, suspender o prohibir una cuenta, restaurar contenido o revertir una medida anterior. No revelamos la identidad de quien reporta, las pruebas internas ni las puntuaciones de evaluación automatizada. Si cree que una medida fue incorrecta, escriba a support@wytun.com; la persona fundadora responsable registra y revisa la apelación comparándola con el caso original.
11. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en la aplicación desde Configuración → Eliminar cuenta. Si posee un hogar, eliminar su cuenta elimina ese hogar y todos sus datos, incluso cuando permanezcan otros miembros aceptados. Esas personas conservan sus cuentas, pero pierden el hogar compartido; pueden usar otro hogar o recibir uno nuevo y vacío. Los datos eliminados y el acceso premium no se transfieren. El contenido público asociado al hogar eliminado se retira. Es posible conservar registros limitados según la Política de privacidad (facturación, seguridad y moderación). Cancele las suscripciones de Apple por separado.
12. Propiedad intelectual
El software, la marca y el diseño de Mellowpan pertenecen a Wytun LLC o a sus licenciantes. No puede copiar, aplicar ingeniería inversa ni revender el Servicio salvo cuando la ley lo permita.
13. Exclusión de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LAS RESPUESTAS DE IA, LAS RECETAS O LOS FILTROS SEAN EXACTOS, SEGUROS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES.
14. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, WYTUN LLC Y SUS OPERADORES NO SON RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO. NO SOMOS RESPONSABLES DE REACCIONES ALÉRGICAS, ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR ALIMENTOS, LESIONES AL COCINAR NI DECISIONES BASADAS EN IA O CONTENIDO DEL USUARIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE (A) LOS IMPORTES QUE NOS HAYA PAGADO POR EL SERVICIO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) 50 USD, SALVO QUE ESTÉ PROHIBIDO.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos lugares, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida.
15. Indemnización
Acepta indemnizar y mantener indemne a Wytun LLC frente a reclamaciones derivadas de su contenido, uso indebido del Servicio, incumplimiento de estos Términos o daños resultantes de comidas que prepare basándose en el Servicio, salvo en la medida causada por conducta dolosa nuestra cuando dicha limitación no esté permitida.
16. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si infringe estos Términos, crea un riesgo para otras personas o si dejamos de ofrecer el Servicio. Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento.
17. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Actualizaremos la fecha de vigencia y avisaremos de los cambios importantes cuando corresponda. El uso continuado después de los cambios significa que acepta los Términos actualizados.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado de Delaware, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, salvo las protecciones obligatorias para consumidores del lugar donde resida. Si el estado de constitución de Wytun LLC es diferente, podemos actualizar esta sección para reflejarlo.
19. Contacto
Wytun LLC support@wytun.com
Para preguntas sobre estos Términos, suscripciones o eliminación de la cuenta: use la dirección de soporte anterior.